입고 시간 처리 과정 안내
글쓴이 :  뉴욕걸즈_JH (2015-05-28 16:24:17)  

 

 

뉴욕걸즈에서는 도착 하는 상품의 90% 를 당일 입고, 나머지 10% 는 익일 입고 처리를 모두 완료 합니다.

때문에 제품 도착일로부터 입고 확인 까지는 평일 업무 시간 기준 24~48시간 정도 소요 된다고 보시면 된답니다.

 

그런데 금요일 도착 건이나 주말 배송 예정 건들에 대해서는 48시간이 지나도 입고가 안되고 있으니, 입고 확인 여부에 대해서 문의를 해주시는 분들이 많이 계신데요,

 

주말에는 센터가 업무를 하지 않기 때문에 입고 작업이 진행 되지 않습니다. 

또한, 주말 예정 배송 건들은 보통 미국시간 화요일쯤 다시 재 배송 된답니다. 

때문에 미국 시간 수요일 (한국 시간 목요일) 까지는 기다려 주셔야 되세요.
저희가 안내해 드리고 있는 24~48시간 기준은 평일 업무 시간을 기준으로 말씀 드리고 있습니다.

 

센터별 입고 현황은 마이페이지에서 확인 하실 수 있답니다.


만약 고객님 제품이 17일에 도착 했고 입고가 안되고 있는데,

센터별 입고 현황에서 18일 도착건들 입고 중으로 확인 되신다면

그때는 번거로우 시더라도 저희 고객센터 1:1 문의로 확인 요청 부탁 드립니다.

(**노데이터는 제외)


 

 


   
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