안녕하세요 고객님, 

세관에서 반입 통관 지연 + 우체국 접수가 지연되고 있는 상황으로 연락받아 공지로 안내드립니다. 

지난주 중국 광군제 세일 여파로 인해 평소보다 2배 이상의 화물이 입항되어, 현재 세관 반입에 지연이 발생하고 있는 상황이라고 합니다. 

일반적으로는 입항일 기준으로 1~2일이내면 반입이 진행되나, 

예상치 못한 물량 폭주로 인해 입항 후, 반입까지 평균 4~5일정도 시간이 소요될 예정으로 전달 받았습니다.

문제는 광군제 물량이 해결되더라도 다음주 미국의 블랙프라이데이 세일이 연달아 있어 

연말까지는 계속해서 반입 지연 + 국내 택배 인계 지연이 발생할 예정입니다. 

항공기 도착 후, 통관이 지연되거나 / 통관이 완료된 이후 우체국 접수가 추가 지연되더라도 

이는 당장 개별 문제상황은 아니며, 일시적인 통관 처리량 증가로 인한 지연이니 이해 부탁드립니다. 

만약 일주일이상 지연이 되는 경우라면 고객센터로 연락주시면 이 부분 개별 확인해보겠습니다.

해당 기간 내라면 전체적인 지연임을 다시한번 이해 부탁드립니다.

관련하여 세관에서 추가 변동 연락이 오는 경우, 다시 안내드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.