안녕하세요 고객님,  

독일 COS 주문시 배송 옵션을 PICK UP으로 잘못 주문하시는 경우가 많아 안내드립니다.  

독일 COS 주문시에는 배송방법을 꼭 !!  STANDARD HOME DELIVERY 으로 선택해주셔야 합니다. 

그래야 저희 센터 주소로 올바르게 배송이 오게 됩니다. 

PICK UP으로 하시는 경우 인근 파켓샵에 물품이 배송되게 되며, 이 부분에 대해서는 대리 수령이 불가능합니다.

문제는 PICK UP 주문건이 늘어남에 따라, 인근 파켓샵에서 재차 클레임이 들어왔다고 합니다. 

해당 픽업 주소지에서 앞으로 저희쪽 주소지와 관련하여 픽업물품이 도착하면 정상 반송이 아닌 임의 폐기를 진행하겠다고까지 하는 강경한 입장입니다.

즉, 앞으로 픽업으로 주문을 잘못 하시면 해당 물품을 보관하는 인근 다른 영업소에서 제품이 임의 폐기되거나 추가 문제가 생길 수 있습니다.

애초 배송방법이 잘못 선택되는 부분에는 저희가 도움을 드릴수 없으니, 

이 부분을 꼭 기억하시고, 주문시 꼭 STANDARD HOME DELIVERY 방법으로 선택하셔서 주문을 해주시기 바랍니다. 

공지 내용 참고 부탁드립니다.

감사합니다.